Enxergue o talento além do cargo.

O auxiliar que revelou experiência de gerente

O empresário precisava principalmente de um gerente operacional, além de auxiliares e soldadores. Procurou por indicações, sites e outras empresas, e estava sobrecarregado. Entrevistou uma pessoa para a vaga de auxiliar: o currículo era bom e a impressão presencial foi ainda melhor.

Na primeira semana, ela já entregava trabalho comparável ao de profissionais experientes. Depois de cerca de um mês, soldava, ensinava técnicas aos colegas e coordenava parte da equipe em campo, ganhando respeito.

Numa conversa de reconhecimento, contou que já havia sido gerente e cuidava de 18 pessoas, do planejamento à execução, incluindo escalas e criação de processos. Não tinha mencionado porque essas responsabilidades não estavam registradas formalmente e ela precisava do emprego. O gerente que o empresário procurava tinha entrado pela vaga de auxiliar.

Depois, ouvindo outros empresários, ele conheceu relatos parecidos — um braço direito encontrado inesperadamente, uma pessoa de RH que trabalhava como atendente de farmácia e uma pessoa do financeiro, formada em contabilidade, que atuava como vendedora de calçados. São relatos de terceiros, não verificados pelo Axis.

A vaga não existia. O problema, sim.

Durante seis anos, ele foi registrado como auxiliar de expedição, mas fazia muito mais: recebia e organizava mercadorias, operava empilhadeira, manobrava caminhão, tirou habilitação, cobria motoristas ausentes, fazia rotas e entregas, ajudava a organizar equipes por competência e afinidade e resolvia demandas de motoristas, entregadores e clientes.

Com a queda de demanda, foi demitido e mudou de estado para recomeçar. Procurou vagas de motorista, operador de empilhadeira e gerente, mas não avançava ou não tinha retorno: o cargo na carteira não correspondia às funções pretendidas. Com filhos e precisando trabalhar, aceitou uma vaga de auxiliar de entrega. Passou a dirigir quando surgia oportunidade, carregar, aprender rotas e organizar entregas.

Um dia, foi chamado a uma reunião com três pessoas, incluindo o RH, e achou que seria demitido. Em vez disso, perguntaram como fazia tudo aquilo sem nunca ter contado. O dono quis saber o que precisava melhorar no setor. Ele sugeriu mudanças, e o dono aceitou que começassem a implementá-las. O RH observou que não havia vaga correspondente; a resposta do dono, em essência, foi que havia um problema e alguém que sabia resolvê-lo — a vaga era apenas o nome de um cargo.